Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes effectuées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entreprises.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un contrat juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées en grande partie ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique, qui agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lorsqu'elle conclut un contrat juridique.

En ce qui concerne les entrepreneurs : Si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur applicabilité est par la présente refusée ; elles ne feront partie du contrat que si nous y avons expressément consenti.

2. Partenaires contractuels, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d'achat est conclu avec PiliPili.

En affichant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre contraignante pour la conclusion du contrat concernant ces produits. Vous pouvez initialement ajouter nos produits au panier sans engagement et corriger vos entrées avant de soumettre votre commande contraignante en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre concernant les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par courriel.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

Les langues disponibles pour la conclusion du contrat : Allemand

Nous stockons le texte du contrat dans nos systèmes, qui ne sont cependant pas accessibles à vous.

4. Conditions de livraison

4.1 Zone de livraison

Nous livrons en Allemagne.

4.2 Frais de livraison

En plus des prix indiqués, des frais de livraison de 4,39 EUR s'ajoutent pour la livraison standard..

4.3 Options de livraison

Nous expédions les produits à l'adresse de livraison indiquée dans le processus de commande.

Nous livrons uniquement par expédition. Il n'est malheureusement pas possible de retirer les produits en magasin.

5. Modalités de paiement

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont généralement disponibles :

PayPal

Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être inscrit sur PayPal, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la soumission de la commande. D'autres informations vous seront fournies pendant le processus de commande.

PayPal peut proposer à ses clients inscrits et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans leur compte client. Nous n'avons cependant aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter votre compte PayPal.

6. Droit de rétractation

Vous disposez du droit légal de rétractation tel que décrit dans l'instruction sur le droit de rétractation.

7. Réserve de propriété

Le produit reste notre propriété jusqu'à ce que le paiement soit effectué intégralement.

Pour les entrepreneurs, il s'ajoute ce qui suit : Nous nous réservons la propriété du produit jusqu'à ce que toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours aient été réglées. Vous pouvez revendre les biens sous réserve dans le cadre de votre activité commerciale ordinaire ; toutes les créances résultant de cette revente sont cédées à nous à hauteur du montant de la facture, indépendamment de tout lien ou mélange du bien sous réserve avec une nouvelle chose, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également les recouvrer nous-mêmes si vous ne remplissez pas vos obligations de paiement. Les sûretés qui nous sont dues seront libérées à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable des sûretés dépasse de plus de 10 % la valeur des créances ouvertes.

8. Dommages pendant le transport

Pour les entrepreneurs, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle passe à votre charge dès que nous remettons l'article au transporteur, au transporteur ou à toute autre personne ou institution chargée de l'exécution de l'expédition.

9. Garantie et garanties

9.1 Droit de défaut

Sauf disposition contraire expresse ci-dessous, le droit de défaut légal s'applique.

Les restrictions et raccourcissements des délais suivants ne s'appliquent pas aux réclamations relatives aux dommages causés par nous, nos représentants légaux ou des auxiliaires d'exécution

en cas de violation de la vie, du corps ou de la santé,
en cas de violation intentionnelle ou gravement négligente de l'obligation ainsi que de dol,
en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales),
dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenue, ou
dans la mesure où la portée de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouverte.

Restrictions pour les entrepreneurs

À l'égard des entrepreneurs, les informations concernant la qualité de la marchandise ne comprennent que nos propres déclarations et les descriptions de produits du fabricant qui ont été intégrées au contrat ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou toute autre publicité. Pour les entrepreneurs, la période de prescription des réclamations en cas de défauts pour des objets neufs est d'un an à compter du transfert du risque. La phrase précédente ne s'applique pas si un bien a été utilisé pour la construction d'un bâtiment conformément à son mode d'utilisation habituel et a causé un défaut de ce bâtiment.

Les délais de prescription légaux pour la réclamation en retour selon l'article 445a du code civil allemand (BGB) restent inchangés.

9.2 Garanties et service client

Des informations concernant les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sont disponibles pour chaque produit ainsi que sur les pages d'informations spéciales dans la boutique en ligne.

10. Responsabilité

Nous sommes toujours pleinement responsables des demandes de dommages-intérêts en cas de

violation de la vie, du corps ou de la santé,
violation intentionnelle ou gravement négligente d'une obligation,
promesses de garantie, si convenues, ou
dans la mesure où la portée de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouverte.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée à la valeur du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, et dont la survenue peut être typiquement attendue.

Dans tous les autres cas, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.

11. Règlement des différends

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des différends en ligne (RLL), accessible ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Nous sommes prêts à participer à une procédure de médiation extrajudiciaire devant une institution de médiation pour les consommateurs.

12. Dispositions finales

Si vous êtes un entrepreneur, la loi allemande s'applique, à l'exclusion du droit des contrats de vente de l'ONU.